هنوز وظیفه‌ای ثبت نشده است
هنوز سندی ثبت نشده است
معرفی:
اداره کاربران به عنوان نقطه تماس مستقیم کاربران با واحد فناوری اطلاعات، وظیفه ارائه خدمات پشتیبانی، آموزش و توانمندسازی کارکنان صندوق را بر عهده دارد. این اداره با هدف بهبود تجربه کاربری و کاهش زمان پاسخگویی به مشکلات، فعالیت میکند.
وظایف و مسئولیتها:
چالشها:
چشمانداز:
اداره کاربران در تلاش است تا با بهرهگیری از فناوریهای هوشمند مانند چتباتها و سیستمهای مدیریت دانش، کیفیت پشتیبانی و آموزش کاربران را ارتقا داده و خدمات را در دسترستر کند.
021-58123000