اعضای کمیته تحول و نوآوری
اسلام کریمی
فاطمه دادقانی
عبدالله عباسی
مسعود خواجوند جعفری
مهرداد مولوی
مجتبی عباسی قادی
محمد طایفه ایرائی فرد
مهران نصرالهی
ابراهیم محسنی
محمد غلامی
مسعود طیبی منش
محمد حاجی آقایی کشتلی
علی آقا ملائی
معرفی پروژه دورنما
به منظور دستیابی به آیندهای مبتنی بر توسعه، تحول و نوآوری در فعالیتهای صندوق قرضالحسنه شاهد، موضوع تحول و نوآوری در دستور کار صندوق قرار گرفته است. بدین منظور و با هدف ایجاد تحول در کوتاهترین زمان ممکن، از متخصصان و صاحبنظران این حوزه دعوت به همکاری شده و فعالیتهای مرکز تخصصی تحول و نوآوری در قالب مأموریت نوآوری تعریف گردیده است.
مأموریت نوآوری
هدف از تعریف این مأموریت، ایجاد یک واحد فعال، پویا و اثرگذار در سازمان به منظور بهینهسازی مستمر فرآیندها، توسعه فعالیتهای نوآورانه و ایجاد تحول در خدمات اقتصادی و مالی صندوق در چارچوب قوانین و مقررات میباشد.
تعریف نوآوری
نوآوری تنها به خلق محصولات یا خدمات فناورانه محدود نمیشود. نوآوری هرگونه تغییر هدفمند در فرآیندهای سازمانی است که بتواند نیروی انسانی، سرمایه، اطلاعات و منابع موجود را به خدمات و محصولات ارزشمندتر و اثربخشتر تبدیل نماید.
مراحل نوآوری
اهداف کوتاهمدت
- بازنگری فرآیندها و فعالیتهای موجود صندوق
- بهینهسازی خدمات در چارچوب قوانین فعلی
- افزایش بهرهوری و کاهش هزینههای اجرایی
اهداف میانمدت
- بازنگری اهداف و فعالیتهای سازمان
- امکانسنجی اصلاح ساختارها و تعاریف قانونی
- طراحی فرآیندهای نوین خدمترسانی
- ورود نوآورانه به فعالیتهای اقتصادی جدید
- توسعه همکاری با دانشگاهها و مراکز علمی
اهداف بلندمدت
- نهادینهسازی فرهنگ نوآوری در سازمان
- توسعه مستمر فرآیندهای تحولآفرین
- تبدیل صندوق به یکی از نهادهای ممتاز حوزه قرضالحسنه
دورنمای صندوق قرضالحسنه شاهد
دستیابی صندوق به توسعه و بالندگی سازمانی در ارائه خدمات مطلوب به اعضا، بهویژه جامعه ایثارگری، و ترویج، توسعه و نهادینهسازی فرهنگ قرضالحسنه در سطح ملی از طریق بهرهگیری از تمامی ظرفیتهای درون و برونسازمانی.
برنامههای تحولی آتی صندوق
- تنوعبخشی در ارائه تسهیلات به اعضا
- افزایش رضایتمندی و پاسخگویی به نیازهای جدید
- ارتقای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
- بهبود کیفیت و اثربخشی خدمات
- استقرار مدیریت دانش سازمانی
- همگامسازی خدمات با تغییرات محیطی
- توسعه بانکداری الکترونیک
- استفاده از ظرفیت اینترنت و تلفن همراه
- تشکیل کمیته مشورتی ایثارگری
- توانمندسازی سرمایه انسانی
- ارائه خدمات مشاوره کسبوکار به اعضا
- افزایش سواد مالی اعضا
- اخذ بازخورد مستمر از عملکرد صندوق
021-58123000
نام و نام خانوادگی
