نتیجه‌گیری مدیریتی: رضایت بالای اعضا نشان‌دهنده سرمایه اجتماعی ارزشمند صندوق است. با این حال، پایداری و رشد این رضایت تنها با حفظ کیفیت فعلی خدمات محقق نمی‌شود؛ بلکه نیازمند افزایش ظرفیت منابع، اصلاح سقف تسهیلات، کوتاه‌سازی دوره انتظار، توسعه خدمات الکترونیکی و پاسخ‌گویی دقیق‌تر به نیازهای واقعی اعضای ایثارگری است. بنابراین مسیر آینده صندوق باید بر تبدیل اعتماد موجود به تجربه‌ای سریع‌تر، مؤثرتر و متناسب‌تر با انتظارات اعضا متمرکز شود.