قوانین و مقررات سایت

تیم وبساز جهت ارائه خدمات بصورت آنلاین با در نظر گرفتن شرایط مختلف داد و ستدهای آنلاین ، شرایط و قوانینی در نظر گرفته است که به ترتیب با آن آشنا می شویم :

1- ثبت سفارش :

+ تمامی افراد حقیقی و حقوقی قادر به ثبت سفارش می باشند.
+ سفارش وب سایت برای نام های حقیقی (علی الخصوص اشخاص مهم و چهره های شناخته شده) پس از دریافت مدارک شناسایی ، انجام خواهد شد.
+ مشتریان گرامی در نظر داشته باشند که داشتن تصمیم قطعی شما جهت انجام سفارش ضروری است. لذا در صورت عدم قطعیت تصمیم خود ، اقدام به ثبت سفارش ننمایید
+ جهت تحویل به موقع وب سایت شما ، قبل از ثبت سفارش ، تمامی جنبه های مختلف کار را در نظر داشته باشید. انتخاب نام مورد نظر جهت خرید دامنه ، تعیین مقدار فضای میزبانی لازم (بسته به مقدار فایل هایی که در نظر دارید بر روی وب سایت آپلود کنید) و اینکه آیا میخواهید از یکی از سیستم های نرم افزاری ما استفاده نمایید یا به طراحی و توسعه اختصاصی وب سایتتان توسط ما نیاز دارید.
+ در اثر این سفارشات ، سیستمی پایه با امکانات کافی و با گرافیک پیش فرض ارائه خواهد شد.
+ جهت اطلاع از چگونگی ثبت سفارش می توانید به قسمت راهنمای ثبت سفارش مراجعه نمایید.
+ جهت هماهنگی های مورد نیاز و تحویل فایل ها و اطلاعات لازم ، قبل از ثبت سفارش ، حتما با کارشناسان ما مشورت نمایید.

 

2- پس از سفارش :

+ مشتریان گرامی که اقدام به ثبت سفارش نموده اند ، یک کد پیگیری دریافت خواهند نمود که با توجه به مدت زمان اعلام شده می توانند اقدام به پیگیری سفارش خود نمایند.

+ پس از گذر مدت زمان اعلامی (که ممکن است سریعتر نیز حاضر شود) سفارش شما آماده تحویل خواهد بود.

+ به دنبال انجام سفارش و آپلود بر روی فضای میزبانی ، سیستم به مدت 48 ساعت جهت تست در اختیار مشتری محترم قرار خواهد گرفت و پس از رضایت از عملکرد و امکانات ، ما بقی مبلغ سفارش به صورت آنلاین دریافت گردیده ، سپس برای استفاده دائم ، در اختیار مشتری گرامی قرار خواهد گرفت.

+ همچنین 2 ایمیل اختصاصی info و manager بر روی دامنه وب سایت ، تحویل داده خواهد شد.

+ کلیه نام های کاربری و رمز های ورود اصلی پس از تسویه کامل ، به مشتریان محترم تحویل داده خواهد شد.

+ در صورت عدم رضایت یا انصراف مشتری ، تمامی هزینه های صورت گرفته اعلام شده و ما بقی پیش پرداخت عودت داده خواهد شد.

+ تحویل سفارش بر روی فضای میزبانی ایجاد شده در سرور وبساز و فقط بر روی یک دامنه اعلام شده توسط مشتری انجام خواهد شد.

+ ورود اطلاعات (محتوا) در وب سایت بر عهده خریدار می باشد و فروشنده هیچ تعهد و مسئولیتی در این زمینه بر عهده نخواهد داشت.

+ پشتیبانی از وب سایت های ایجاد شده توسط تیم وبساز بصورت 24 ساعته و در 7 روز هفته انجام خواهد شد. لذا همیشه و در هر ساعتی میتوانید نسبت به اعلام و درخواست سرویس پشتیبانی اقدام نمایید.

+ کلیه تعاملات طرفین از طریق سامانه پشتیبانی وبساز انجام می پذیرد. امور پشتیبانی شامل انجام و اجرای درخواست های خریدار پیرامون صفحات بیرونی سایت (کلاینت) که صرفا از طریق سامانه پشتیبانی ارسال شده است ، می باشد. در سامانه پشتیبانی یک سیستم ثبت درخواست وجود دارد که خریدار درخواست خود را از آن طریق ثبت کرده و کد رهگیری دریافت می نماید.

+ پشتیبانی به هیچ عنوان شامل هیچ نوع از تغییر یا ارتقای سامانه مدیریت وب سایت نمی شود و درخواست های مشتری مربوط به صفحات بیرونی که نیاز به تغییر یا ارتقای سامانه وب سایت شود مشروط بر ارتقای سامانه و فعال شدن پیش نیازها ، اجرا خواهد شد.

 

3- ارتقاء و تغییرات :

+ ارتقا و تغییرات سامانه مدیریت وب سایت جدا از خدمات پشتیبانی است و فروشنده مشخصات بسته های بروز رسانی را بصورت دوره ای (ماهانه و ...) مطابق با سیاست های فنی وبساز به همراه تغییرات و هزینه های آن به مشتری اعلام خواهد کرد.

+ مشتریان گرامی می توانند جهت اضافه نمودن بخش های مورد نظر یا ارتقاءبخش های موجود (کل وب سایت یا موردی) از داخل پنل مدیریت وب سایت خود اقدام نمایند.

+ در صورتی که نیاز به تغییرات در بخش های مختلف وب سایت داشته باشید از طریق سامانه ارتقاء و تغییرات موجود در پنل مدیریت وب سایت اقدام به ثبت درخواست های خود خواهید نمود. تیم وبساز در سریعترین زمان ممکن اقدام به اجرای آن خواهد نمود.